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Smarphone-to-store à conquista do tourismo

Favorecendo uma melhor relação-cliente para os operadores turísticos, o sistema smartphone-to-store representa hoje um instrumento incontornável para o sector do turismo.

A exemplo de outros domínios, o turismo adapta-se hoje às vantagens dos smartphones. Para além das aplicações, da geolocalização, SMS… um instrumento que permite a todos os atores do sector desenvolver mais rapidamente suas atividades: o smartphone-to-store. Para os operadores turísticos, este deveria sobretudo servir a melhorar a relação com os seus clientes, e por conseguinte conservar-lo. O advento do móvel inteligente que têm facilitado o acesso dos consumidores à Internet, o recurso ao mobile-to-store torna-se por conseguinte inevitável se desejar  permanecer competitivo sobre o mercado.

Se anteriormente, os comércios publicavam suas ofertas relativas à promoção essencialmente sobre diferentes canais como os prospetos, as afixações publicitárias ou SMS, agora, ele é possível  tocar mais clientes graças ao mobile-to-store transpondo e aplicando o mesmo princípio com os terminais móveis que são as tablets e os smartphones. Em matéria de turismo, trata-se de um meio rápido, eficaz e prático para incitar os viajantes a descobrir os diferentes produtos propostos nas agências de viagens. Os especialistas da viagem na França, por exemplo, podem localizar e orientar os clientes potenciais graças a instrumentos como o geofencing e dirigir-lhes ofertas suscetíveis de corresponder às suas expectativas com a ajuda do mobile-to-store.

Os exemplos de sucessos induzidos pelo mobile-to-store são igualmente numerosos no meio das vendas em linha que em outros domínios. Certas marcas viram mesmo o seu número de negócios duplicar em cerca de anos graças a este sistema, contactando assim diretamente com seus clientes, tendo em conta o lugar onde se encontram.  Uma técnica ,sem dúvida, benéfica para os profissionais do sector.

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